一、設備故障后找維修，維修遲遲不來公司。

影響：當你的BOSS或是緊要部門或是你的客戶正在打印重要文件時，設備癱瘓了！作為行政或管理人員是非常痛苦的，這代表你的工作沒做到位！

這時你心急火燎的打供應商電話，供應商還遲遲不到場維修或解決，你的老板等、你的客戶等、你的同事等，你接到的就是一堆的投訴了。

其實維修不來或來的不及時主要原因是以下幾點，是可以提前選擇時避免的。

那么小編就跟你說說選擇復印機公司的售后標準吧

原因1、供應商維修人員少。 

普天達維修團隊

如何解決：復印設備市場起點低，阿貓阿狗都有可能開一家公司。這種公司的情況不言而喻！所以選擇供應商您可問下，你們公司有多少技術人員？如果全公司20個技術人員都沒有那就算了吧，不然就是坑自己！ 

工作太忙

如何解決：此點在與廠家合作的時候就能凸顯出來，一般廠家的銷售都是比較勢力的。銷售端不錯，售后端差的一塌糊涂。或者小的供應商技術人員3-5人，忙都忙不過來哪有時間盡快到客戶哪里。

原因3、供應商技術辦公點離你公司很遠！ 

距離太遠

如何解決：找供應商的時候需要了解清楚后期的技術人員工作的點和你距離多遠。如果技術點很遠，當然維修到場的時間會很慢。

二、成本考慮永遠是第一位，但是又和一分錢一分貨的原則矛盾。到底如何取舍？

高端客戶：廠家+總代合作。

中高端客戶：總代理合作

中型客戶：  總代理合作

小型客戶：  任何公司均可

購置設備：可先選擇全新機、其次再制造設備，不建議選擇二手設備。

合作方式：一次性支付便利的可以選買斷，如果不希望有固定資產或是不希望一次性投入選租賃全新設備。如果成本要求嚴苛又不希望設備太差選再制造設備租賃。

普天達維修人員

售后服務：盡量全包服務模式（抄表），供應商提供耗材、人工、零配件；客戶提供紙張。這樣節約了大量設備管理和采購零配件繁瑣的時間，同事支出費用清晰明確，不會出現偶爾發生的零配件費用高的狀況。

三、復印設備選擇供應商標準建議：

1、設備選擇：盡量使用全新設備。

2、設備價格：盡量找品牌總代理。

3、售后服務：如果你不要求服務找廠家或是小供應商均可，如果要求服務找大型供應商。 

普天達技術人員正在抄表

售后服務準要參考標準：公司行業從業時間，設備維修師傅數量、維修師傅技能水平、維修點離公司距離，其他細微不多說。